Determinantes de la experiencia del consumidor en un modelo gastronómico
Date
2018Author
Bernal Piñeros, Juan Felipe
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Abstract
Este trabajo de grado determina un modelo de experiencia del consumidor que logre impactar el éxito en una compañía del sector gastronómico formal, a através de determinar la experiencia del cliente en la fase de Precompra, establecer cuales son los determinantes de la experiencia del cliente en la fase de compra y finalmente cual es la experiencia del cliente en la fase PosCompra.
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