Browsing Maestría en Dirección de Marketing by Subject "Servicio al cliente - Innovaciones tecnológicas"
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Modelo estratégico para la implementación de omnicanalidad en Falabella de Colombia
(Maestría en Dirección de Marketing, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2015)En los últimos años, los consumidores han adquirido mayor poder al estar más conectados con las empresas y el mundo. El crecimiento del comercio electrónico, la penetración de la tecnología móvil, el crecimiento de las ...