dc.contributor.advisor | Cancelado, José Luis | spa |
dc.contributor.author | García Herrera, Catalina | spa |
dc.coverage.spatial | Bogotá D.C. - Colombia | spa |
dc.date.accessioned | 2019-12-23T16:36:11Z | |
dc.date.available | 2019-12-23T16:36:11Z | |
dc.date.created | 2018 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/2310 | |
dc.description.abstract | NYX es una marca de cosméticos profesionales de L’Oréal que le apunta a dos tipos de mercado, el primero, cosmetólogos profesionales y el segundo, personas que aman el maquillaje y les gusta mantenerse al tanto de las tendencias y modas. Al ser una marca con productos profesionales, posee un portafolio muy amplio y especifico, con 1.800 productos (Ver anexo 2), lo cual crea la necesidad de tener asesoras en los puntos de venta capaces de aconsejar a las personas y explicar los usos y beneficios de cada producto. Dichas asesoras son llamadas por la empresa BAs (Beauty advisors), que son fundamentales para impulsar las ventas de la marca y aumentar satisfacción de los clientes. Diseñar un plan de retención para las BAs (Beauty advisors), de la marca NYX, que contribuya al posicionamiento de la marca. | spa |
dc.description.tableofcontents | Análisis situacional.
La industria cosmetológica en Colombia.
Historia L’Oréal.
L'Oréal en Colombia.
NYX en Colombia.
Target NYX.
Marco teórico.
Estado del arte.
Estrategia de retención de talento en Whirlpool.
Accenture, ¿Cómo retener talento en una industria tan dinámica y competitiva?.
Compañía Española de Petróleos S.A. (CEPSA).
Samsung Electronics.
Metodología.
Tipo de investigación.
Fuentes de datos.
Entrevista semiestructurada a Bas.
Entrevista semiestructurada a los superiores de las Bas.
Diagnóstico de la situación de las Bas.
Panorama BAs L’Oréal.
Panorama BAs Maybelline.
Panorama BAs NYX.
Definir estrategia de retención para las BAs en NYX.
Factores determinantes para las Bas.
Programas del plan de retención para las BAs de NYX.
Campaña de reclutamiento “Sé una maquilladora NYX”.
Programa “Soy embajadora NYX”.
Programa “Makeup artist NYX”.
Base de datos Bas.
Plan de acción.
Proceso de selección.
Desempeño Laboral.
Entrenamiento.
Recomendaciones. | spa |
dc.format.extent | 82 páginas | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
dc.language.iso | spa | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject.ddc | Administración de personal | spa |
dc.title | Proyecto de retención de talento humano NYX L’oréal | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.subject.lemb | Administración de Empresas | spa |
dc.subject.lemb | Planificación de recursos humanos | spa |
dc.subject.lemb | Administración de personal | spa |
dc.subject.lemb | Industria de Cosméticos | spa |
dc.subject.lemb | Cosméticos | spa |
dc.subject.lemb | Artículos de tocador | spa |
dc.subject.lemb | Belleza personal | spa |
dc.subject.lemb | Retención de empleados | spa |
dc.identifier.local | ADM00970 / G216p 2018 | |
dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dc.description.degreename | Administrador de Empresas | spa |
dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital – CESA | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ | |
dc.rights.creativecommons | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | * |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.publisher.program | Pregrado en Administración de Empresas | spa |
dc.publisher.grantor | Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA | spa |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía – Pregrado | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
dc.type.redcol | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | * |