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Servichat

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ADM2015-01074.pdf (1.091Mb)
ADM2015-100-AU.pdf (1.047Mb)
Date
2015
Author
Arango, Susana
Escallón, Alejandro

Citación

       
TY - GEN T1 - Servichat Y1 - 2015 UR - http://hdl.handle.net/10726/1145 AB - ER - @misc{10726_1145, author = {}, title = {Servichat}, year = {2015}, abstract = {}, url = {http://hdl.handle.net/10726/1145} }RT Generic T1 Servichat YR 2015 LK http://hdl.handle.net/10726/1145 AB OL Spanish (121)
Gestores bibliográficos
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Abstract
Cada vez la globalización afecta más el mundo y los comportamientos, debido a esto el día a día de las personas ha cambiado, especialmente de las nuevas generaciones no solo en Colombia sino en el mundo. Las personas ahora con los avances tecnológicos son más prácticas, aprenden a utilizar la tecnología a su favor y se vuelve parte de su cotidianidad. Es por esto que las cosas que antes tomaban horas hoy pueden tardar minutos. Las facturas se pueden pagar por internet y se pueden hacer compras por internet sin necesidad de desplazarse a una tienda especializada. Evaluar la viabilidad de la creación de una plataforma que sustituya las funcionalidades de un call center por medio de chat como modelo de negocio.
URI
http://hdl.handle.net/10726/1145
Collections
  • Administración de Empresas [578]

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