• Análisis y diseño de una guía para la implantación de un proceso de mejoramiento de calidad para Poliquimicos S.A. 

      Jimenez Posada, Daniel (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1992)
      El presente trabajo se desarrolló en Polyquímicos S.A. con el fin de proporcionarle a la organización de las herramientas necesarias para la implementación de un proceso para el mejoramiento de la calidad, el cual permite ...
    • Certificación de calidad Kosher para la industria nacional de conservas la Constancia 

      Ortegón Duarte, Paola Andrea (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2003)
      Este trabajo de grado pretende, presentar un panorama integrado de la certificación Kosher para los productos de la marca que la Carulla-vivero y hacerlo extensivo a sus demás líneas de producción de industria nacional de ...
    • Los determinantes de la experiencia y calidad de servicio de los restaurantes en el canal de domicilios, mediante la aplicación Rappi 

      Zuluaga, Gabriela (Pregrado en Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA, 2019-06)
      En el transcurso de las últimas décadas, diferentes autores han analizado a profundidad la experiencia del consumidor en los restaurantes, sus determinantes, y la importancia de esta tanto en el punto físico como en sus ...
    • Factores de recompra en tiendas Juan Valdez Café 

      Gutierrez Durán, Alejandro (Pregrado en Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA, 2018)
      El café es la bebida más popular y el producto más comercializado a nivel mundial después del petróleo crudo; más de 1,6 mil millones de tazas de café se beben en todo el mundo diariamente y anualmente se genera un consumo ...
    • La gestión integral como requisito para la implementación de la calidad total en las empresas colombianas 

      Orozco H., Ana María (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1997)
      De trabajo presenta una alternativa para interpretación implementación de un proceso de calidad total, la cual ha sido enfásis en el estilo de gestión integral como elemento posibilitador de la adecuada articulación de ...
    • Hacia una administración corporativa los círculos de calidad 

      Carvajal Sinisterra, Mara Fernanda (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1984-05)
      Este trabajo consiste en el estudio de aquellas técnicas que ayudan al administrador en su búsqueda hacia una administración participativa. Para ello, este ha sido dividido en tres partes principales, la primera el personal ...
    • La historia de un pequeño circo que se encontró con la calidad 

      Restrepo Correa, María Eugenia; Camargo Mujica, Esperanza (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1992)
      Este trabajo de grado diseña un documento escrito, en la modalidad de historieta, que presenten los conceptos fundamentales de la filosofía de la calidad total en forma clara, precisa y sencilla y divertida, para los ...
    • ISO 9000 normalización y sistemas de calidad 

      Barreto Nieto, Claudia (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1999)
      Implantar un sistema de calidad o lograr la certificación de la empresa mediante la aplicación de la norma ISO 9000 es algo vital para toda empresa que este planeando subsistir más allá de año 2000. Lo primero que se ...
    • Manual de calidad para la microempresa 

      Martínez González, César Andrés (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2003)
      Este manual contiene la descripción de un sistema de calidad cuya base fundamental es la norma ISO 9002, conteniendo adicionalmente elementos de la norma QS-9000 tercera edición. El manual se desarrolla con el objeto de ...
    • Manual de calidad para la selección, desarrollo y evaluación de proveedores 

      Arciniegas Marquez, Sandra Marcela (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1993)
      El ambiente de los negocios ha cambiado radicalmente en la última década. Existen infinidad de variables políticas sociales, económicas y tecnológicas que les han creado la empresa un entorno como múltiples oportunidades. ...
    • Mejoramiento del proceso del departamento de compras, contratos y materiales de 3M Colombia S.A. 

      Isaza Velásquez, Natalia (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2004)
      Este trabajo de grado presente el diseño para una propuesta para el departamento de compras, contratos y materiales, en el cual se plantean alternativas de mejoramiento a los procesos actuales; y identificando operaciones ...