La historia de un pequeño circo que se encontró con la calidad

Abstract

Este trabajo de grado diseña un documento escrito, en la modalidad de historieta, que presenten los conceptos fundamentales de la filosofía de la calidad total en forma clara, precisa y sencilla y divertida, para los distintos niveles de la empresa y que permiten la unificación de conceptos, alrededor de un proceso de calidad.