La historia de un pequeño circo que se encontró con la calidad
Fecha
1992Citación
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Resumen
Este trabajo de grado diseña un documento escrito, en la modalidad de historieta, que presenten los conceptos fundamentales de la filosofía de la calidad total en forma clara, precisa y sencilla y divertida, para los distintos niveles de la empresa y que permiten la unificación de conceptos, alrededor de un proceso de calidad.