dc.contributor.advisor | Herrera Mora, Camilo | spa |
dc.contributor.author | Gaitán Díaz, María Angélica | spa |
dc.date.accessioned | 2023-07-25T00:47:17Z | |
dc.date.available | 2023-07-25T00:47:17Z | |
dc.date.created | 2023-04-24 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/5206 | |
dc.description.abstract | esta investigación pretende uno, describir rasgos de cómo ha sido la adopción digital de los baby boomers en diferentes áreas de su vida cotidiana, tales como servicios de salud, compras en línea, servicios financieros, redes sociales y educación, entre otras, y dos, comprender la relación de estas con su comportamiento frente a los servicios financieros digitales, tendiente a materializar propuestas de mejora en la experiencia del cliente frente a estos. | spa |
dc.description.tableofcontents | 1. Problema de investigación ; 2. Hipótesis ; 3. Objetivo ; 4. Marco Teórico ; 5. Estado del arte ; 6. Metodología ; 7. Análisis de Resultados ; 8. Conclusiones ; 9. Referencias ; 10. Anexos. | spa |
dc.format.extent | 160 páginas. | |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
dc.subject.ddc | 658.8343 Comportamiento del consumidor | spa |
dc.title | La adopción digital de la generación baby boomers y su relación con el uso de sus servicios financieros digitales | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.identifier.local | MDM / G144A 2023 | |
dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | eng |
dc.description.degreename | Magíster en Dirección de Marketing, CESA. | |
dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudio Superiores de Administración (CESA) | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital - CESA | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co | |
dc.description.abstractenglish | This research intends one, to describe characteristics of how the digital adoption of baby boomers has been in different areas of their daily life, such as health services, online purchases, financial services, social networks and education, among others, and two, to understand the relationship of these with their behavior towards digital financial services, tending to materialize proposals for improvement in the customer experience in front of them. | spa |
dc.rights.creativecommons | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | |
dc.description.degreelevel | Maestría | |
dc.publisher.program | Maestría en Dirección de Marketing - MDM | |
dc.publisher.grantor | Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía – Maestría | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | |
dc.subject.armarc | Comportamiento del consumidor | spa |
dc.subject.armarc | Preferencias del consumidor | spa |
dc.subject.armarc | Educación del consumidor | spa |
dc.subject.armarc | Servicios financieros - Estudios de casos | spa |
dc.subject.armarc | Programas de fidelización de clientes | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TM | |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |