Desarrollo organizacional orientado a la mejora de procesos

Abstract

Colombian Natural Resources es una empresa dedicada a la minería de carbón, su principal punto de actividad se encuentra en La Loma, El Paso, Cesar, y actualmente cuenta con cerca de 160 trabajadores directos y más de 800 a través de contratistas. Dada la naturaleza de la operación la compañía se encuentra obligada a dar cumplimiento a un gran número de requisitos legales y reglamentarios, así como otros asociados a partes interesadas fundamentales como trabajadores y comunidad. Teniendo en cuenta lo anterior se han establecido una serie de compromisos que, como parte del programa de RSE, buscan generar un impacto positivo en el entorno cercano. Dentro de estos compromisos se destaca el asegurar oportunidades laborares para los habitantes de la zona, buscando mejorar las condiciones socio-económicas de la población y por tanto su calidad de vida. Este compromiso es objeto de seguimiento por parte de la comunidad a través de reuniones y reportes estadísticos periódicos, de allí surge la necesidad imperiosa de contar día a día con información actualizada sobre el personal activo y el estado de gestión documental asociado a los mismos. De esta manera se hace fundamental contar con un proceso de gestión del recurso humano sólido, dinámico y eficaz, que permita dar cumplimiento en tiempo y forma a todas las necesidades y expectativas que CNR como organización debe satisfacer, incluyendo los compromisos adquiridos con la comunidad. Sin embargo, se han presentado recientemente novedades relacionadas con el área de recursos humanos, ya que la información de los empleados directos e indirectos es administrada de forma manual y no está disponible en los tiempos requeridos.