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dc.contributor.advisorZárate Torres, Rodrigo Arturospa
dc.contributor.authorLópez Muñoz, Julianaspa
dc.contributor.authorRubio Galindo, Sebastianspa
dc.coverage.spatialBogotá, D.C. - Colombiaspa
dc.coverage.temporal2020spa
dc.date.accessioned2021-07-21T19:09:39Z
dc.date.available2090-07-30
dc.date.created2021-07-14
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10726/4175
dc.description.abstractLa inclusión financiera (en adelanta IF) se ha considerado como factor determinante en Colombia para brindar mayor acceso a servicios financieros a personas que no hacen parte del sistema bancario. A pesar de lo anterior, se evidencia una brecha entre los niveles de acceso y uso, entendiendo que la IF se compone, además, de los factores de calidad y bienestar. Frente al no uso de los servicios financieros, se busca identificar el por qué los programas y políticas de IF creadas por el gobierno colombiano no se evidencian en el accionar de los consumidores; considerando que el limitado crecimiento se debe a la falta de integración entre las políticas de IF y educación financiera (en adelante EF) y que éstas, son alejadas de la realidad cultural y social de la población colombiana. Las instituciones especializadas en IF y EF actúan de manera desarticulada, por lo que las políticas no son transversales y se ejecutan de manera aislada. Se propone que, la EF debe encaminarse a guiar al consumidor respecto al uso de los productos y que de esta manera sea un participante activo del mercado financiero. Para llevar a cabo lo anterior, se realizó una investigación descriptiva, recolectando información de clientes y entidades financieras; que permite identificar el comportamiento y pensamiento del consumidor, frente a la postura del sector financiero y las entidades encargadas para la ejecución de la política de IF. Como resultado, se plantea diseñar herramientas para los usuarios financieros que permitan conocer y dimensionar los factores de la IF, que faciliten el correcto uso de los servicios.spa
dc.description.tableofcontentsResumen ; 1. Introducción ; 2. pregunta ; 3. Hipótesis ; 4. Objetivo general ; 5. Objetivos específicos ; 6. Estado del arte ; 7. Evolución del concepto IF en Colombia ; 8. Marco teórico ; 9. Metodología ; 10. Resultados ; 11. Análisis de encuestas ; 12. Análisis de entrevistas ; 13. Evolución de la política y normativa de IF y EF en Colombia ; 14. Informes anuales ; 15. Implementación de políticas de IF y EF a nivel internacional ; 16. Propuesta ; 17. Discusión ; 18. Conclusiones.spa
dc.format.extent121 páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospa
dc.subjectInclusión financieraspa
dc.subjectEducación financieraspa
dc.subjectPolíticas públicasspa
dc.subjectAcceso, uso, calidad y bienestarspa
dc.subjectAutoexclusiónspa
dc.subjectDimensiones de la inclusión financieraspa
dc.subjectBarreras a los servicios financierosspa
dc.subject.ddc658.15 Gestión financieraspa
dc.titleDinamizador de la inclusión financiera.spa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject.lembServicios financieros - Investigacionesspa
dc.subject.lembInclusión - Aspectos económicosspa
dc.subject.lembEducación inclusiva - Aspectos económicosspa
dc.subject.lembPolítica financieraspa
dc.subject.lembCompañías - Finanzasspa
dc.identifier.localMBA / L864d 2021spa
dc.rights.localAcceso restringidospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.description.degreenameMagíster en Finanzas Corporativasspa
dc.identifier.instnameinstname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESAspa
dc.identifier.reponamereponame:Biblioteca Digital - CESAspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.cesa.edu.co/
dc.publisher.grantorColegio de Estudios Superiores de Administración - CESAspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Caso de estudio - Maestríaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.embargo.terms2090-07-30
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa


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