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La implementación de estrategias de co-creación en empresas de consumo masivo en Colombia y su impacto en la fidelización de consumidores.

dc.contributor.advisorGiorgi, Juan Camilospa
dc.contributor.authorCarmona Robles, Valery Vanessaspa
dc.contributor.authorPinilla Bornacelli, Marcela Patriciaspa
dc.coverage.spatialBogotá, D.C. - Colombiaspa
dc.coverage.temporal2020spa
dc.date.accessioned2021-06-30T19:29:12Z
dc.date.available2021-06-30T19:29:12Z
dc.date.created2021-06-04
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10726/4132
dc.description.abstractDe manera transversal, en todas las áreas de las organizaciones, está presente el objetivo de entender al consumidor en cuanto a sus hábitos y necesidades con el fin de generar fidelización y retención a través de la cadena de valor. El objetivo de este trabajo es abordar la posible aplicabilidad de estas estrategias en empresas de consumo masivo en Colombia con el objetivo de impactar positivamente la fidelización de sus consumidores.spa
dc.description.tableofcontentsIntroducción ; 1. Marco teórico ; 2. Marco metodológico ; 3. Desarrollo ; 4. Conclusiones y recomendaciones.spa
dc.format.extent134 páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectFidelizaciónspa
dc.subjectLealtadspa
dc.subjectConsumo masivospa
dc.subjectEstrategias de co-creaciónspa
dc.subject.ddc658.4012 Planificación y formulación de políticasspa
dc.titleLa implementación de estrategias de co-creación en empresas de consumo masivo en Colombia y su impacto en la fidelización de consumidores.spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.lembPlanificación empresarial - Investigaciónspa
dc.subject.lembEstrategias empresarialesspa
dc.subject.lembPreferencias de los consumidoresspa
dc.subject.lembLealtad del consumidorspa
dc.subject.lembConsumo (Economía)spa
dc.identifier.localADM / C287i 2021spa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersioneng
dc.description.degreenameAdministrador de Empresasspa
dc.identifier.instnameinstname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESAspa
dc.identifier.reponamereponame:Biblioteca Digital - CESAspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.cesa.edu.co/
dc.rights.creativecommonsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.publisher.programAdministración de Empresasspa
dc.publisher.grantorColegio de Estudios Superiores de Administración - CESAspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcolhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec*


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