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La mezcla de mercadeo para la industria de los servicios
| dc.contributor.advisor | Samper, Juan Ramón | spa |
| dc.contributor.author | Ramírez Restrepo, Viviana | spa |
| dc.contributor.author | Arévalo Castilla, Jorge David | spa |
| dc.coverage.temporal | Enero - Junio 2010 | spa |
| dc.date.accessioned | 2021-01-01T22:19:55Z | |
| dc.date.available | 2021-01-01T22:19:55Z | |
| dc.date.created | 2010-02 | |
| dc.date.issued | 2010-02 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/3531 | |
| dc.description.abstract | La siguiente investigación práctico-teórica busca explorar los puntos de vista de expertos académicos en el tema del mercadeo y empresarios con experiencia tanto en el sector de los bienes tangibles como en el sector de los servicios que nos lleven a ubicar los rubros de tales diferencias. Con una historia que se remonta a casi 100 años atrás, es claro que ha habido una evolución histórica del concepto que ha dado espacio a la disertación que pretendemos desarrollar en la presente tesis de grado. | spa |
| dc.description.tableofcontents | Presentación. Marco teórico. Metodología. Resultados. Conclusiones. Bibliografía. Anexos. Entrevistas. | spa |
| dc.format.extent | 57 páginas | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.subject.ddc | 658.812 Relaciones con los clientes | spa |
| dc.title | La mezcla de mercadeo para la industria de los servicios | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
| dc.subject.lemb | Relaciones con los clientes | spa |
| dc.subject.lemb | Servicio al cliente | spa |
| dc.subject.lemb | Mercadeo relacional | spa |
| dc.identifier.local | TEM658.812 / R165m 2010 | |
| dc.rights.local | Acceso restringido | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
| dc.description.degreename | Especialista en mercadeo estratégico | spa |
| dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital - CESA | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ | |
| dc.description.degreelevel | Especialización | spa |
| dc.publisher.program | Especialización mercadeo estratégico | spa |
| dc.publisher.grantor | Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | |
| dc.description.cesareview | PMP | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa |
