Amador Rodríguez, Carolina; Perdomo Ospina, Alba Lucía; Posada Daza, Santiago (Maestría en Dirección de Marketing, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2012-10)
Cada vez los consumidores se vuelven más exigentes, demandan productos y servicios que
satisfagan sus necesidades funcionales y emocionales. Es por esto que las organizaciones
deben responder a estas demandas con el ...