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Análisis de la relación de clientes – concepto creatividad
(2011-11)
Dada la importancia de contar con estudios sobre el comportamiento del consumidor, del cliente, de la competencia, en este trabajo se analizan conceptos valiosos, como creatividad, innovación y novedad, y el vínculo entre ...
El cliente como eje central de la gestión de producto y servicio en el mercadeo relacional
(2011-11-25)
Este ensayo expone los componentes de la gestión del producto y del servicio, evidenciando la necesidad de mantener al cliente como líder de estos procesos para lograr establecer las relaciones que den un beneficio mutuo.