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Estudio de la reputación corporativa de las empresas Avianca en social media, mediante minería de datos
dc.contributor.advisor | Dicarlo Blanco, Ricardo | spa |
dc.contributor.author | Castro Garzón, César Ricardo | spa |
dc.coverage.temporal | Julio - Diciembre 2018 | spa |
dc.date.accessioned | 2019-12-23T21:16:07Z | |
dc.date.available | 2019-12-23T21:16:07Z | |
dc.date.created | 2018 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/2321 | |
dc.description.abstract | Se considera para este análisis, la compañía de aviación Avianca, buscando como se afectó su reputación corporativa (CR), dados los sucesos de la huelga de Pilotos en septiembre del 2017. Este análisis pretende abarcar una serie de tiempos: antes, durante y después de la huelga, revisando en social media (específicamente en Twitter), la variación en la percepción de esta Empresa y cómo vio afectada su reputación. | spa |
dc.description.tableofcontents | Listado de figuras. Listado de tablas. Introducción. Estudio del arte. Marco teórico. Marco referencial. Metodología. Conclusiones y futuros trabajos. Bibliografía. | spa |
dc.format.extent | 82 páginas | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
dc.language.iso | spa | |
dc.subject | Avianca | spa |
dc.subject.ddc | 658.8 Mercadeo - Administración | spa |
dc.title | Estudio de la reputación corporativa de las empresas Avianca en social media, mediante minería de datos | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
dc.subject.lemb | Reputación digital | spa |
dc.subject.lemb | Identidad digital | spa |
dc.subject.lemb | Minería de datos | spa |
dc.subject.lemb | Minería de uso web | spa |
dc.subject.lemb | Medios sociales | spa |
dc.subject.lemb | Mercadeo - Administración | spa |
dc.identifier.local | MDM00991 / C334e 2018 | |
dc.rights.local | Acceso restringido | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dc.description.degreename | Magíster en Dirección de Marketing. CESA. | spa |
dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital - CESA | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ | |
dc.description.degreelevel | Maestría | spa |
dc.publisher.program | Maestría en Dirección de Marketing | spa |
dc.publisher.grantor | Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía – Maestría | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TM | |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa |