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dc.contributor.advisorSiqueira Junior, Jose Ribamar
dc.creatorNúñez, Sergio Ernesto
dc.creatorZakzuk, María Catalina
dc.date.accessioned2018-09-05T16:35:57Z
dc.date.available2018-09-05T16:35:57Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10726/1900
dc.descriptionEl presente estudio busca abordar esta necesidad, mediante el desarrollo de un modelo que examine los antecedentes que impactan la experiencia de marca y las consecuencias derivadas de esta experiencia de marca. Para el desarrollo los autores proponen como variables de antecedentes: Pistas de Marca, Confianza de Marca, Actitud de Marca, Experiencia Sensorial y Experiencia Afectiva y como variables de consecuencias: Satisfacción y Intención de Recompra. Estas variables seleccionadas fueron identificadas mediante una revisión exhaustiva de literatura existente y se seleccionaron las antecedentes y consecuencias que se consideraron mas adecuadas para construir un modelo de impacto y consecuencias en un contexto de restaurantes.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfeng
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/*
dc.sourcereponame:Repositorio Colegio de Estudio Superiores de Administración (CESA)spa
dc.sourceinstname:Colegio de Estudio Superiores de Administración (CESA)spa
dc.titleFactores que impactan la experiencia del consumidor en el contexto de restaurantes : caso restaurante Te Encantaréspa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.subject.lembMercadeo --Tesis y disertaciones académicasspa
dc.subject.lembMarcas (mercadeo)--Investigaciones --Colombiaspa
dc.subject.lembServicio al cliente--Investigacionesspa
dc.subject.lembPsicología del consumidor--Investigaciones --Colombiaspa
dc.subject.lembLealtad del consumidorspa
dc.identifier.clasificacionlocalMDM00918 / N575f
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.creator.degreeMagíster en Dirección de Marketingspa


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