En el actual entorno competitivo global de negocios, las organizaciones empresariales deben innovar y adaptar nuevas estrategias para mantener la generación de ingresos estable, sin dejar de ser competitivos en el mercado. De esta manera, en la economía mundial, se ha observado una creciente tendencia a buscar mecanismos más económicos y eficaces de gestión de los costos operativos. Con el fin, de que las nuevas estrategias tengan una influencia eventual sobre los beneficios. Como resultado a esto, se ha incursionado en un nuevo proceso organizacional llamado tercerización (Outsourcing).Situándose como uno de los métodos de gestión más popular en la consecución de dicho objetivo.