Buscar
Mostrando ítems 1-2 de 2
Comportamiento de la eficiencia de las entidades bancarias colombianas comprendida en el periodo 2015 al 2020.
(2021-11-05)
Por medio del análisis envolvente de datos (DEA) estimar la eficiencia del sector financiero colombiano, comparando el índice de productividad, tecnológica y eficiencia técnica entre el periodo comprendido 2015 a 2020 y, ...
La experiencia del cliente a través de chatbots de la banca del sistema financiero en Colombia.
(2020-12-12)
El objetivo de esta investigación es entender el impacto de la experiencia del cliente a través de chatbots de la banca del sistema financiero en Colombia. El estudio se realiza por medio de un cuestionario estructurado ...