Listar Trabajos de Grado - Posgrado por autor "Valderrama Olaya, Diana Marcela"
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Análisis y propuesta de mejora de la experiencia del cliente en los puntos de venta físicos de tiendas dermocosméticas en la ciudad de Bogotá para los estratos 3, 4 y 5.
Rodríguez Ramírez, Viviana; Valderrama Olaya, Diana Marcela (Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2019-11)El objetivo de esta investigación consistió en analizar y determinar oportunidades de mejora de la experiencia del cliente en los puntos de venta físicos de tiendas dermocosméticas en la ciudad de Bogotá para los estratos ...