• La bancarización : importancia, barreras y modelos a seguir 

      De Valdenebro, Carlos Andrés (Pregrado en Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2007-02)
      En el caso de este trabajo de grado sobre la bancarización en Colombia el objetivo general es: Estudiar la bancarización como una variable de desarrollo económico en Colombia.
    • Calidad del servicio aplicada a una entidad bancaria: Citibank banca persona 

      Melo Cousineau, Denise; Pabon Sanabria, Andrés; Restrepo Correa, Gregorio (Pregrado en Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1993-03)
      En el mes de agosto de 1992, el Citibank lanzó al mercado las tarjetas de crédito y débito. el Citibank está en proceso de mejoramiento en la prestación de sus servicios buscando normas de rendimiento del servicio competente, ...
    • Corporación Financiera del Valle S.A. : Estudio de mercadeo para la apertura de una oficina de la Corporación Financiera del Valle S.A, en Bogotá en el centro comercial Santa Bárbara Drive 

      Espinosa, Guillermo (Pregrado en Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1991-09)
      Con el objeto de proporcionar tanto a la corporación financiera del Valle como a la Superintendencia bancaria un documento que verificar la factibilidad desde el punto de vista del mercado de abrir una nueva oficina a la ...
    • Cómo lograr que una oficina bancaria sea más eficiente 

      Casas Bonet, Carolina (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1994)
      Este trabajo pretende describir los problemas que se vienen presentando en las oficinas bancarias del Banco de Bogotá, desde el punto de vista gerencial en la administración y de manejo de las relaciones interpersonales, ...
    • Creación de un nuevo departamento en un banco 

      Villamizar Rodríguez, Jimena (Pregrado en Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2000-03)
      El periodo de práctica empresarial tuvo lugar en Citibank Singapur realizando un proyecto que tenía como fin penetrar un nuevo segmento del mercado por medio de la apertura del nuevo departamento encargado de esta gestión. ...
    • Desarrollo y gestión en la profundización de clientes corporativos - Bancafé 

      Neira, Juan Carlos (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2004)
      Este informe explica las funciones de la mesa dinero general es el típico de solucionar los problemas de los que la mesa distribución recae (entre otros), analiza porque están mal instaléis estándares positivos, coherentes ...
    • Estrategias de acción para la banca de servicios en Colombia 

      Samper I, Luis Alfonso (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1984)
      La aparición en Colombia durante los últimos años desde diversos métodos modernos para operar y optimizar las transacciones bancarias, es conveniente y oportuno presentar mi informe que resuma los principales cambios ...
    • Estudio para la implementación de un servidor de voz en una Corporación de ahorro y vivienda 

      Aguirre Escovar, Ana María; Fawcett Vargas, Johanna (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1994)
      El teléfono rojo es el nuevo sistema de autoservicios financieros, cuya finalidad es permitirle a los clientes que poseen la tarjeta Davilínea Espress realizar consultas y transacciones desde un teléfono cualquier (Por voz ...
    • GuÍa práctica para el manejo de las necesidades de tipo financiero 

      Oviedo, Catalina; Saiz, Catalina (Pregrado en Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1994-11)
      El objetivo del presente proyecto de grado desarrollar una guía práctica para el manejo de las necesidades financieras con el fin de proporcionar a los usuarios actuales y potenciales de los productos y servicios financieros ...
    • Impacto para los bancos y sus usuarios en Colombia de implementar la banca abierta a través de la nueva directiva de la unión europea, la PSD2 

      Hernández Betancur, Valeria (Pregrado en Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA, 2018-12)
      En 2007, la Unión Europea crea la primera directiva de pagos la PSD (Payment Service Providers Directive) con el objetivo de crear un mercado único de pagos entre todos los integrantes de la UE y fomentar facilidades para ...
    • Importancia de la implementación del sistema SWIFT en Colombia 

      Muñoz Quaglia, Pier Giorgio; Sefair Zaher, Guillermo (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1988)
      Los últimos años, los distintos países han sido conscientes de la importancia que el desarrollo del comercio internacional tienen sus economías y como consecuencia se ha realizado importantes avances tecnológicos en los ...
    • Informe de prácticas empresariales. El Banco de Crédito, un caso de aplicación de finanzas internacionales en Colombia 

      Esguerra Díaz, Felipe (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1998)
      El propósito de este informe de Prácticas empresariales I.P.E. es el de ilustrar la aplicación de las finanzas internacionales en Colombia. A través del caso del Banco de crédito se exponen los conceptos que buscan permitir ...
    • Manual comercial para créditos en IBR 

      Cortés Roa, Jimena (Pregrado en Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2013)
      Este documento presenta el informe monográfico de práctica empresarial, e identifica la dinámica de colocación de créditos en IBR como inferior a la de colocación de créditos en DTF e IPC, situación actual de la economía ...
    • Manual de crédito para pymes 

      Cardozo Corredor, Santiago José (Pregrado en Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1998)
      El presente documento servirá de guía para las personas que tengan una iniciativa empresarial o quieren mejorar de alguna forma su industria mostrando los tipos de créditos disponibles en el mercado para pequeñas empresas ...
    • Manual de productos bancarios -Banco Colpatria 

      Bradford Sicard, Henry Joseph (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1995)
      Este manual radica en aclarar los conceptos con relación a los productos y servicios financieros que se ofrecen actualmente a través del Banco. El segundo consiste en utilizar como base la realización de un manual dirigido ...
    • Manual de productos del área internacional del Banco Colpatria 

      Amorocho Gutierrez, Juan Pablo; Ortega Roldan, Juan Pablo (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1994)
      Este trabajo de grado consiste en reunir la información que tiene el área comercial y operativa en un mismo manual, para unificar criterios y procesos dentro del departamento y el Banco, y así proporcionar un mejor servicio ...
    • Percepciones de líderes del sector financiero Colombiano 

      Aguirre Suárez, Angélica María; Méndez Daza, Wilson Eduardo (Pregrado en Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2008-09)
      Este proyecto orientara y ofrecerá una iniciativa encaminada a la consecución de información cualitativa acerca de las percepciones de los líderes del sector financiero y que permite además de las cifras, tendencias ...
    • Propuesta para la creación de un centro de servicio al cliente en una corporación de ahorro y vivienda 

      Obando Duque, Patricia (Pregrado en Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1994)
      El objetivo primordial de este informe es proporcionarle a Davivienda herramientas para la terminación, o no, de la formación de un centro de servicio al cliente que propone información precisa y fundamental de orientación ...
    • La tarjeta inteligente es más inteligente de lo que se cree 

      Pizano Reyes, Marcela (Pregrado en Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1999)
      Un tema que empieza a ser parte de las conversaciones a tratar en los círculos empresariales de América Latina es el de tarjeta inteligente. hoy es frecuente oír a los presidentes de grandes empresas, a los financieros, ...