Cómo lograr que una oficina bancaria sea más eficiente
Fecha
1994Autor
Casas Bonet, Carolina
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Resumen
Este trabajo pretende describir los problemas que se vienen presentando en las oficinas bancarias del Banco de Bogotá, desde el punto de vista gerencial en la administración y de manejo de las relaciones interpersonales, tanto a nivel de los empleados del banco como el servicio al cliente externo.