Influencia de las publicaciones de suplementos nutricionales en la intención de compra
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Resumen
Esta investigación identificó la influencia de las publicaciones de tipo informativo y emocional de las marcas de suplementos nutricionales en la intención de compra de los consumidores, entendiendo las características visuales y emocionales de las publicaciones y construyendo los perfiles de consumidores que manifestaron la intención de compra hacia las marcas de suplementos. Se realizó una metodología cuantitativa, cualitativa y experimental para la cual se utilizó la herramienta eye tracking en un grupo de 14 personas entre 35 y 80 años que habían consumido suplementos nutricionales y contaban con perfil en la red social Facebook. En los resultados se encontró que las publicaciones de tipo emocional generaron conexión emocional con frases motivacionales que se referían a fuerza y vitalidad, mientras que las publicaciones de tipo informativo generaron conexión emocional con la descripción del producto y sus principales características nutricionales y beneficios. Así mismo, se encontró que el 57% de los consumidores manifestó su intención de compra por la marca que utilizó publicaciones de tipo emocional,
mientras que el 43% manifestó por la marca que utilizó publicaciones de tipo informativo.
Resumen
This research identified the influence of informative and emotional publications of nutritional supplement brands on consumers' purchase intention, understanding the visual and emotional characteristics of the publications and constructing consumer profiles that express the purchase intention toward supplement brands. A quantitative, qualitative, and experimental methodology was carried out for which the eye tracking tool was used in a group of 14 people between 35 and 80 years old who had consumed nutritional supplements and had a profile on the social network Facebook. The results found that emotional type publications
generated emotional connection with motivational phrases that referred to strength and vitality, while informational type publications generated emotional connection with the description of the product and its main nutritional characteristics and benefits. Likewise, it was found that 57% of consumers expressed their purchase intention for the brand that used emotional publications, while 43% expressed their purchase intention for the brand that used informational publications.
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