Implicaciones en la productividad laboral por la adopción de Chatbots en entidades bancarias en Colombia.

Abstract

La inteligencia artificial (IA) hoy en día se ha convertido en una tendencia mundial que ha llevado a las organizaciones a implementar soluciones tecnológicas que ayuden a mejorar su eficiencia operativa. En pleno auge de la Revolución Digital, la siguiente investigación desarrollará puntos estratégicos de cuáles son las implicaciones en la productividad laboral, por la adopción de Chatbots en las Entidades Bancarias en Colombia.