• Diagnóstico del modelo de gestión de clientes en empresas de retail en Bogotá 

      Ovalle Vengoechea, Jose Manuel (Maestría en Dirección de Marketing, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2014)
      En la última década, la economía Colombiana se ha desarrollado significativamente, lo que creó un entorno adecuado para la inversión en varios sectores, entre estos el retail (Ministerio de Comercio Industria y Turismo, ...