La experiencia de usuario y su influencia en la recompra online en el fast fashion.

Abstract

La influencia que tiene la experiencia de usuario en la decisión de recompra del shopper en el sector del fast fashion, expone cómo dicha experiencia en una interfaz afecta positiva o negativamente la decisión de recompra en las páginas web dentro de esta industria. Para contextualizar, la experiencia de usuario hace énfasis a todos los aspectos que abarca la interacción de un consumidor con la compañía, sus servicios y sus productos. A lo largo de esta investigación, se abarcan los aspectos que debe tener una página web para tener una buena experiencia dentro de ella, entre estos, la interfaz, que es determinante para la decisión de recompra del por parte del shopper. Así mismo, se pretende demostrar la relación directa que hay entre experiencia e interfaz de usuario y a su vez, el impacto que tienen estos sobre la recompra en el sector del fast fashion. Con todo esto, se puede entender cuáles son los aspectos importantes a tener en cuenta dentro de una página web para que los compradores tengan intenciones de volver a comprar y no abandonen el flujo del usuario en el proceso.