| dc.contributor.advisor | Báez Santizabal, María Juliana | spa |
| dc.contributor.author | Casas Bonet, Carolina | spa |
| dc.coverage.spatial | Colombia | spa |
| dc.date.accessioned | 2020-10-24T20:27:10Z | |
| dc.date.available | 2020-10-24T20:27:10Z | |
| dc.date.created | 1994 | |
| dc.date.issued | 1994-08 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/2695 | |
| dc.description.abstract | Este trabajo pretende describir los problemas que se vienen presentando en las oficinas bancarias del Banco de Bogotá, desde el punto de vista gerencial en la administración y de manejo de las relaciones interpersonales, tanto a nivel de los empleados del banco como el servicio al cliente externo. | spa |
| dc.description.tableofcontents | Marco teórico. Organización de la banca en Colombia. El banco de Bogotá. Elementos de la administración para lograr la eficiencia bancaria. | spa |
| dc.format.extent | 120 páginas | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.subject.ddc | 332.1 Bancos | spa |
| dc.title | Cómo lograr que una oficina bancaria sea más eficiente | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
| dc.subject.lemb | Administración de empresas | spa |
| dc.subject.lemb | Bancos - Servicio al cliente | spa |
| dc.subject.lemb | Mercadeo bancario | spa |
| dc.subject.lemb | Industrias de servicios | spa |
| dc.subject.lemb | Oficinas | spa |
| dc.subject.lemb | Preferencias de los consumidores | spa |
| dc.subject.lemb | Comportamiento del consumidor | spa |
| dc.subject.lemb | Servicios financieros | spa |
| dc.identifier.local | ADM/ C335c 1994 | |
| dc.rights.local | Acceso restringido | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
| dc.description.degreename | Administrador de Empresas | spa |
| dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital - CESA | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ | |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
| dc.publisher.program | Administración de Empresas | spa |
| dc.publisher.grantor | Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.description.cesareview | EMMF | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | * |
| dc.type.redcol | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | |
