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Sistema preventivo de actualización de clientes de acuerdo a su perfil de riesgo
dc.contributor.advisor | González Moreno, Pablo | spa |
dc.contributor.author | Castro, Mateo de | spa |
dc.date.accessioned | 2020-02-27T20:08:17Z | |
dc.date.available | 2020-02-27T20:08:17Z | |
dc.date.created | 2019 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/2356 | |
dc.description.abstract | El objetivo del presente proyecto , es pasar de un proceso de acumulación a un proceso de anticipación. Esto, por medio de un sistema que logre identificar los clientes próximos a ser actualizados y que con 15 días de anterioridad se genere una alerta para cada comercial en la que se muestre cuáles son esos clientes , que productos tiene actualmente , y que productos se le pueden ofrecer de acuerdo a su perfil. De tal modo , el proceso de actualización dejaría de volverse una carga para el comercial, y más bien , se convertiría en una herramienta para poder llevar un seguimiento de sus clientes de forma anticipada ayudando así a mejorar las relaciones comerciales y por ende el buen desempeño de la organización | spa |
dc.description.tableofcontents | Resumen del proyecto. Planteamiento del problema. Pregunta de investigación. Marco teórico. Objetivo general. Desarrollo. Conclusiones y recomendaciones. Bibliografía. Índice de tablas. Índice de ilustraciones. | spa |
dc.format.extent | 27 páginas | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
dc.language.iso | spa | |
dc.subject | BTG Pactual | spa |
dc.subject.ddc | 332.173 Instituciones financieras | spa |
dc.title | Sistema preventivo de actualización de clientes de acuerdo a su perfil de riesgo | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
dc.subject.lemb | Riesgo (Economía) | spa |
dc.subject.lemb | Almacenamiento de datos | spa |
dc.subject.lemb | Sistemas de almacenamiento y recuperación de información | spa |
dc.subject.lemb | Crédito de consumo | spa |
dc.subject.lemb | Servicio al cliente | spa |
dc.subject.lemb | Insittuciones financieras | spa |
dc.identifier.local | ADM / C355s 2019 | |
dc.rights.local | Acceso restringido | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dc.description.degreename | Administrador de Empresas | spa |
dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital – CESA | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ | |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.publisher.program | Pregrado en Administración de Empresas | spa |
dc.publisher.grantor | Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA | spa |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía – Pregrado | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | * |
dc.type.redcol | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec |