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La credibilidad del E-word of Mouth en Facebook Colombia
dc.contributor.advisor | Dakduk, Silvana | spa |
dc.contributor.author | Cañón Jiménez, Melisa | spa |
dc.contributor.author | Pérez Camacho, Juliana | spa |
dc.coverage.temporal | Enero - Junio 2017 | spa |
dc.date.accessioned | 2017-09-06T15:27:07Z | |
dc.date.available | 2017-09-06T15:27:07Z | |
dc.date.created | 2017 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/1700 | |
dc.description.abstract | El voz a voz, conocido por sus siglas en inglés como WOM (Word Of Mouth), es un fenómeno comunicacional que se define como la acción o la capacidad de influir sobre la gente para que hablen de una acción o idea que puede ser a su vez difundida de forma natural a otros, asegurando la credibilidad sobre la misma (Sernovitz, Godin, & Kawasaki, 2009). En la actualidad, internet ha diversificado el contexto en que ocurre este fenómeno, el cual se presenta con beneficios particulares como rapidez en la difusión de la información, visibilidad y alcance, dando paso al concepto de e-Word Of Mouth (e-WOM) para describir el fenómeno del voz a voz en el contexto digital, cuya naturaleza tiene un impacto profundo en la forma en que actualmente las personas se comunican e influyen en las actitudes, opiniones y comportamientos de otras personas. | spa |
dc.description.tableofcontents | Introducción. Estado del arte. Marco teórico. Método. Análisis de resultados. Discusión, conclusiones y recomendaciones. Bibliografía. Figuras. Tablas. Anexos. | spa |
dc.format.extent | 86 páginas | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
dc.language.iso | Spa | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject.ddc | 658.83 Mercadeo - Administración | spa |
dc.title | La credibilidad del E-word of Mouth en Facebook Colombia | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.subject.lemb | Redes sociales en línea | spa |
dc.subject.lemb | Medios de comunicación social | spa |
dc.subject.lemb | Influenciadores | spa |
dc.subject.lemb | Marcadores sociales | spa |
dc.subject.lemb | Mercadeo - Administración | spa |
dc.identifier.local | MDM00618 / C235c 2017 | |
dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dc.description.degreename | Magíster en Dirección de Marketing, CESA | spa |
dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital - CESA | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ | |
dc.rights.creativecommons | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | * |
dc.description.degreelevel | Maestría | spa |
dc.publisher.program | Maestría en Dirección de Marketing | spa |
dc.publisher.grantor | Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía – Maestría | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TM | |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa |