Arcos Dorados es una empresa que se enfoca en brindarle a sus empleados diferentes beneficios, dentro de ellos se encuentra “La cuponera” una libreta que consta de 3 secciones: “Tiempo para ti” cupones que se enfocan en que el empleado se dedique tiempo para sí mismo, “Tiempo para compartir” cupones que se buscan que el empleado disfrute tiempo con los suyos y “Tu bienestar” bonos monetarios que celebran con el empleado las fechas especiales. La mayoría de cupones que ofrece este beneficio está enfocado a personas adultas con familia e hijos, sin embargo, el 63% de los empleados son jóvenes que no tienen hijos y no pueden aprovechar diferentes beneficios de la misma, es por esto que el proyecto busca dar respuesta: ¿El nuevo plan de beneficios (Cuponera) es incluyente y motivante para todos los empleados del Staff? O ¿Se deben buscar beneficios que integre las necesidades de los empleados de manera que sea equitativo para cualquier edad?La problemática que se identifica dentro del área consiste en la alta inconformidad que se genera en los trabajadores jóvenes ya que el plan de beneficios “la cuponera “está enfocado en trabajadores que ya están casados y tienen hijos, esto le trae perdidas a la empresa ya que los beneficios no están siendo utilizados por todos los trabajadores como debería ser.