Browsing Administración de Empresas by Author "Ibarra Fernández, Mikel Iñaki"
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Factores internos y externos de las empresas que marcan puntos clave en el conocimiento y lealtad de clientes
Mejía López, Mateo; Súarez Mendoza, Santiago (Pregrado en Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA, 2017)El objetivo de este trabajo de grado es identificar los factores más relevantes que aportan a mejorar el conocimiento de los clientes, acordes con la estructura y condiciones de la empresa con el fin de retenerlos y mantener ...