• Diseño de un modelo de calidad total para una Institución Universitaria caso CESA 

      De la Torre, Ana María; Franco, Angela; Villegas, Luisa Fernanda (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1991)
      El CESA, como universidad pionera en la concentración de los estudiantes, acerca de las necesidades del país, y por ende de las empresas, es una de las primeras universidades que ha implementado la Calidad como parte de ...