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Determinantes del consumo de productos financieros en Bogotá
| dc.contributor.advisor | Arévalo Lizarazo, Guillermo Alejandro | spa |
| dc.contributor.author | Ocampo Acevedo, Gabriel | spa |
| dc.date.accessioned | 2025-01-20T20:13:30Z | |
| dc.date.available | 2025-01-20T20:13:30Z | |
| dc.date.created | 2025-01-16 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/5709 | |
| dc.description.abstract | El presente estudio tiene como objetivo principal identificar variables que influyen en el consumo de productos financieros en Bogotá | spa |
| dc.description.tableofcontents | 1. Introducción ; 2. Revisión de la Literatura ; 3. Metodología de la Investigación ;4. Resultados ; 5. Discusión de los resultados ; 6. Conclusiones. | spa |
| dc.format.extent | 59 páginas | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Bancos | spa |
| dc.subject.ddc | 658.8342 Comportamiento del consumidor | spa |
| dc.title | Determinantes del consumo de productos financieros en Bogotá | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
| dc.identifier.local | ADM / OC15 2025 | |
| dc.rights.local | Acceso restringido | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | eng |
| dc.description.degreename | Administrador de Empresas | spa |
| dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital - CESA | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ | |
| dc.description.abstractenglish | El presente estudio tiene como objetivo principal identificar variables que influyen en el consumo de productos financieros en Bogotá, con enfoque en la percepción de seguridad, acceso a la tecnología y percepción del desarrollo de la economía. A través de un modelo de regresión lineal, se ha explorado la relación entre estas variables y la adquisición de diversos productos financieros. Los resultados obtenidos evidencian que tanto la percepción de seguridad como el acceso a la tecnología son factores determinantes en la decisión de los consumidores. Aquellos individuos que perciben un mayor nivel de seguridad en las instituciones financieras y cuentan con un mayor acceso a canales digitales muestran una mayor propensión a adquirir una gama más amplia de productos financieros. Este hallazgo resalta la importancia de la confianza en las instituciones financieras. Los consumidores son cada vez más exigentes y buscan entidades que garanticen la seguridad de sus activos y ofrezcan servicios de calidad. Asimismo, el estudio confirma la tendencia hacia la digitalización de los servicios financieros, evidenciando que los consumidores valoran la facilidad y comodidad que ofrecen los canales digitales. El estudio realizado aporta valiosas evidencias sobre los factores que influyen en la decisión de los consumidores de adquirir productos financieros. Los resultados obtenidos tienen importantes implicaciones para el sector financiero, subrayando la necesidad de invertir en la construcción de la confianza de los consumidores, ofrecer canales digitales seguros y eficientes, y adaptarse a las nuevas tendencias del mercado. Las principales recomendaciones para el sector financiero incluyen: fortalecer la seguridad de los sistemas, mejorar la comunicación con los clientes, invertir en tecnología, personalizar la oferta y fomentar la educación financiera. Al implementar estas recomendaciones, las instituciones financieras podrán mejorar su competitividad y satisfacer las necesidades de los consumidores en un entorno cada vez más dinámico y exigente. | spa |
| dc.rights.creativecommons | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
| dc.publisher.program | Administración de Empresas | spa |
| dc.publisher.grantor | Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.subject.armarc | Servicios financieros | spa |
| dc.subject.armarc | Industria de planificación financiera | spa |
| dc.subject.armarc | Relaciones con los clientes | spa |
| dc.subject.armarc | Preferencias de los consumidores | spa |
| dc.subject.armarc | Instituciones financieras - Investigaciones | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TM |
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