Browsing Especialización en Mercadeo Estratégico - EME by Author "Bautista Chaparro, Laura María"
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El cliente como eje central de la gestión de producto y servicio en el mercadeo relacional
Bautista Chaparro, Laura María (Especialización mercadeo estratégico, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2011-11-25)Este ensayo expone los componentes de la gestión del producto y del servicio, evidenciando la necesidad de mantener al cliente como líder de estos procesos para lograr establecer las relaciones que den un beneficio mutuo.