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Propuesta para la creación de un centro de servicio al cliente en una corporación de ahorro y vivienda

dc.contributor.advisorObando C., Claraspa
dc.contributor.authorObando Duque, Patriciaspa
dc.date.accessioned2021-03-19T23:40:52Z
dc.date.available2021-03-19T23:40:52Z
dc.date.created1994
dc.date.issued1994
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10726/4082
dc.description.abstractEl objetivo primordial de este informe es proporcionarle a Davivienda herramientas para la terminación, o no, de la formación de un centro de servicio al cliente que propone información precisa y fundamental de orientación al usuariospa
dc.description.tableofcontentsIntroducción. Marco teórico. Davivienda. Estudio de mercados. Propuesta para la creación del centro de servicio al cliente. Glosario. Bibliografía. Lista de tablas Lista de gráficos. Lista de Anexos.spa
dc.format.extent244 páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfeng
dc.language.isospa
dc.subject.ddc332.32 Instituciones financierasspa
dc.titlePropuesta para la creación de un centro de servicio al cliente en una corporación de ahorro y viviendaspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.subject.lembInstituciones financierasspa
dc.subject.lembBancos - Servicio al clientespa
dc.subject.lembMercadeo bancariospa
dc.subject.lembRelaciones con los clientesspa
dc.subject.lembPréstamos bancariosspa
dc.identifier.localADM332.32 / Ob12p 1994
dc.rights.localAcceso restringidospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.description.degreenameAdministrador de Empresasspa
dc.identifier.instnameinstname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESAspa
dc.identifier.reponamereponame:Biblioteca Digital - CESAspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.cesa.edu.co/
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.publisher.programPregrado en Administración de Empresasspa
dc.publisher.grantorColegio de Estudios Superiores de Administración - CESAspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.description.cesareviewPMP
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis*
dc.type.redcolhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec


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ADM1994-70.PDF
Size:
2.585Mb
Format:
PDF
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