Propuesta de modelo de supply chain para el canal de ecommerce de Colombiana de Comercio S.A. - Alkosto

Abstract

El Comercio electrónico (Ecommerce) es el canal de venta con mayor crecimiento e importancia en el mundo del consumo de bienes y servicios en la actualidad. El Supply Chain, es uno de los procesos más impactados con la llegada del mundo online, por lo cual, los diferentes jugadores deben preparar el modelo correcto que acompañe su estrategia digital. El objetivo, es asegurar la promesa de valor a los clientes en términos de servicio y costo. Dada la diversidad de herramientas que se encuentran en el mundo del Supply Chain, esta investigación se encarga de realizar un Benchmarking a los grandes jugadores del mundo del Ecommerce (Walmart, Amazon y JD.com), para a través de un método de priorización, identificar los procesos más adecuados a implementar en la cadena de suministro de Colombiana de Comercio SA- Alkosto para la atención de su canal digital.