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Estudio cualitativo para profundizar en los diferentes aspectos del servicio brindado a los usuarios de Medisanitas, en las 5 regionales
dc.contributor.advisor | Gallego Oke, Paola | spa |
dc.contributor.author | Echeverry Garzón, Juanita | spa |
dc.date.accessioned | 2020-12-28T14:34:18Z | |
dc.date.available | 2020-12-28T14:34:18Z | |
dc.date.created | 2002 | |
dc.date.issued | 2002-11 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/3432 | |
dc.description.abstract | La Organización Sanitas Internacional (OSI) es una Organización líder del Sector de la Salud en Colombia, cómo grupo especializado en esta área y como política general, persigue un objetivo primordial, contribuir al bienestar de sus usuarios mediante la gestión de un Sistema Privado de Servicios Integrales de Salud. Su filosofía se servicio, encaminada a ofrecer servicios de salud de excelente calidad, se ha convertido en un factor diferenciador en el mercado. | spa |
dc.description.tableofcontents | Antecedentes. Infraestructura de atención. Mercado. Competencia. Mercado de medicina prepagada. Efectos de la ley 100/93 sobre la medicina prepagada. Antecedentes históricos de Medisanitas. Investigación cualitativa. Resultados. Fortalezas de Medisanitas. Debilidades de Medisanitas. Expectativas. | spa |
dc.format.extent | 75 páginas | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
dc.language.iso | spa | |
dc.subject.ddc | 658.8 Administración de mercadeo | spa |
dc.title | Estudio cualitativo para profundizar en los diferentes aspectos del servicio brindado a los usuarios de Medisanitas, en las 5 regionales | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
dc.subject.lemb | Administración de empresas | spa |
dc.subject.lemb | Investigación cualitativa | spa |
dc.subject.lemb | Análisis de mercadeo | spa |
dc.subject.lemb | Empresas de medicina prepagada | spa |
dc.subject.lemb | Administración de servicios de salud | spa |
dc.subject.lemb | Instituciones de salud - Administración | spa |
dc.subject.lemb | Servicio al cliente | spa |
dc.subject.lemb | Relaciones con los clientes | spa |
dc.identifier.local | ADM /EC18 2002 | |
dc.rights.local | Acceso restringido | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dc.description.degreename | Administrador de Empresas | spa |
dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital - CESA | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ | |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.publisher.program | Administración de Empresas | spa |
dc.publisher.grantor | Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
dc.description.cesareview | EMMF | |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | * |
dc.type.redcol | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec |