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Proceso para el aseguramiento de disponibilidad de entrega de mercancía a los distribuidores de Corona
dc.contributor.advisor | Yepes, Luis Fernando | spa |
dc.contributor.author | Mcallister Rendon, Catalina | spa |
dc.coverage.spatial | Colombia | spa |
dc.date.accessioned | 2020-12-13T18:38:24Z | |
dc.date.available | 2020-12-13T18:38:24Z | |
dc.date.created | 1992 | |
dc.date.issued | 1992 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/3104 | |
dc.description.abstract | Para lograr el objetivo del informe, se realizará una breve historia de la organización, sus políticas y filosofía sobre la calidad total, se analizarán los procesos involucrados en la colocación de un pedido, detectando los puntos críticos de una u otra manera son obstáculo para la utilización del mismo, también se estudiará en los momentos de verdad que se presentan en el proceso, el ciclo del servicio, que estarán fundamentados por las teorías existentes sobre la calidad del servicio y finalmente se plantean soluciones para alcanzar las metas establecidas para la organización. | spa |
dc.description.tableofcontents | Medio ambiente. El servicio. Proceso de colocación de pedidos a fábricas. Análisis del proceso de colocación de pedidos. | spa |
dc.format.extent | 156 páginas | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
dc.language.iso | spa | |
dc.subject.ddc | 658.812 Relaciones con los clientes | spa |
dc.title | Proceso para el aseguramiento de disponibilidad de entrega de mercancía a los distribuidores de Corona | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
dc.subject.lemb | Administración de empresas | spa |
dc.subject.lemb | Servicio al cliente | spa |
dc.subject.lemb | Relaciones con los clientes | spa |
dc.subject.lemb | Distribución física de mercancías | spa |
dc.subject.lemb | Logística empresarial | spa |
dc.subject.lemb | Canales de comercialización | spa |
dc.subject.lemb | Cerámica industrial | spa |
dc.subject.lemb | Materiales de construcción | spa |
dc.subject.lemb | Baldosas | spa |
dc.subject.lemb | Industria de la construcción | spa |
dc.subject.lemb | Pisos (Construcción) | spa |
dc.identifier.local | ADM/ M478p 1992 | |
dc.rights.local | Acceso restringido | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dc.description.degreename | Administrador de Empresas | spa |
dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital - CESA | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ | |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.publisher.program | Administración de Empresas | spa |
dc.publisher.grantor | Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
dc.description.cesareview | EMMF | |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | * |
dc.type.redcol | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec |