dc.contributor.advisor | Díaz, Francisco | spa |
dc.contributor.author | Aristizabal, María Adelaida | spa |
dc.coverage.spatial | Colombia | spa |
dc.date.accessioned | 2020-12-07T15:49:55Z | |
dc.date.available | 2020-12-07T15:49:55Z | |
dc.date.created | 1992 | |
dc.date.issued | 1992-12 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/2966 | |
dc.description.abstract | Monsanto Colombiana, ha detectado problemas en el área se servicios a sus clientes. Por esta razón la alta dirección de Monsanto Colombia, manifestó un gran interés por el mejoramiento continuo en este campo. Esta compañía, manejo dos países latinoamericanos desde Colombia que son Ecuador y Perú. Por esta razón se ha considerado importante involucrar a estos países en la filosofía del mejoramiento del servicio. El presente estudio para implementarlo a nivel de las demás divisiones operativas de Monsanto Colombia. | spa |
dc.description.tableofcontents | Historia de Monsanto. La calidad total. Servicio de avanzada. Desarrollo del programa de satisfacción del cliente. Encuesta a clientes externos. Ciclo del servicio de avanzada. | spa |
dc.format.extent | 207 páginas | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
dc.language.iso | spa | |
dc.subject | Monsanto | spa |
dc.subject.ddc | 658.83 Investigación de mercado | spa |
dc.title | Hacia un servicio de avanzada en Monsanto colombiana | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
dc.subject.lemb | Administración de empresas | spa |
dc.subject.lemb | Investigación de mercados | spa |
dc.subject.lemb | Servicio al cliente | spa |
dc.subject.lemb | Relaciones con los clientes | spa |
dc.subject.lemb | Productos químicos | spa |
dc.subject.lemb | Productos químicos agrícolas | spa |
dc.subject.lemb | Biotecnología - Aspectos ambientales | spa |
dc.subject.lemb | Herbicidas | spa |
dc.subject.lemb | Análisis de mercadeo | spa |
dc.identifier.local | ADM / AR715h 1992 | |
dc.rights.local | Acceso restringido | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dc.description.degreename | Administrador de Empresas | spa |
dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital - CESA | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ | |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.publisher.program | Administración de Empresas | spa |
dc.publisher.grantor | Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
dc.description.cesareview | EMMF | |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | * |
dc.type.redcol | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | |