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¡Se trata del cliente!
dc.contributor.advisor | Ruiz Sarmiento, William Alberto | spa |
dc.contributor.author | Jaramillo Mejia, Andrés | spa |
dc.contributor.author | Taborda Gnecco, Nicolás | spa |
dc.date.accessioned | 2018-02-27T17:48:47Z | |
dc.date.available | 2018-02-27T17:48:47Z | |
dc.date.created | 2017 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/1796 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación plantea una aproximación a una corriente no tradicional del mercadeo, el mercadeo relacional. Lo hace mediante la identificación y profundización en las estrategias para fidelización de clientes que son un componente de este tipo de mercadeo. Con base en esto, este trabajo además expone por medio de los análisis y resultados de la información recogida, el impacto que tienen estas en el posicionamiento de una marca o empresa como Top of Mind en su sector, para poder determinar un esquema práctico y aplicable de estrategias de fidelización del cliente. | spa |
dc.description.tableofcontents | Resumen. Introducción. Metodología. ¡se trata del cliente! De: el cliente, para: la marca - de: la marca, para: el cliente. Momentos. Conclusiones y recomendaciones. Recomendación final. Anexos. Tabla Figuras. | spa |
dc.format.extent | 73 páginas | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
dc.language.iso | spa | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject.ddc | 658.812 Relaciones con los clientes | spa |
dc.title | ¡Se trata del cliente! | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.subject.lemb | Relaciones con los clientes | spa |
dc.subject.lemb | Análisis de mercadeo | spa |
dc.subject.lemb | Branding (Mercadeo) | spa |
dc.subject.lemb | Posicionamiento (Publicidad) | spa |
dc.subject.lemb | Preferencias de los consumidores | spa |
dc.subject.lemb | Comportamiento del consumidor | spa |
dc.identifier.local | ADM00728 / J37t 2017 | |
dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dc.description.degreename | Administrador de Empresas | spa |
dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital – CESA | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ | |
dc.rights.creativecommons | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | * |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.publisher.program | Pregrado en Administración de Empresas | spa |
dc.publisher.grantor | Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA | spa |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía – Pregrado | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
dc.type.redcol | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | * |