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Estudio de la reputación corporativa de las empresas Avianca en social media, mediante minería de datos

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dc.contributor.advisorDicarlo Blanco, Ricardospa
dc.contributor.authorCastro Garzón, César Ricardospa
dc.coverage.temporalJulio - Diciembre 2018spa
dc.date.accessioned2019-12-23T21:16:07Z
dc.date.available2019-12-23T21:16:07Z
dc.date.created2018
dc.description.abstractSe considera para este análisis, la compañía de aviación Avianca, buscando como se afectó su reputación corporativa (CR), dados los sucesos de la huelga de Pilotos en septiembre del 2017. Este análisis pretende abarcar una serie de tiempos: antes, durante y después de la huelga, revisando en social media (específicamente en Twitter), la variación en la percepción de esta Empresa y cómo vio afectada su reputación.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Dirección de Marketing. CESA.spa
dc.description.tableofcontentsListado de figuras. Listado de tablas. Introducción. Estudio del arte. Marco teórico. Marco referencial. Metodología. Conclusiones y futuros trabajos. Bibliografía.spa
dc.format.extent82 páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfeng
dc.identifier.instnameinstname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESAspa
dc.identifier.localMDM00991 / C334e 2018
dc.identifier.reponamereponame:Biblioteca Digital - CESAspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.cesa.edu.co/
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10726/2321
dc.language.isospa
dc.publisher.grantorColegio de Estudios Superiores de Administración - CESAspa
dc.publisher.programMaestría en Dirección de Marketingspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.localAcceso restringidospa
dc.subjectAviancaspa
dc.subject.ddc658.8 Mercadeo - Administraciónspa
dc.subject.lembReputación digitalspa
dc.subject.lembIdentidad digitalspa
dc.subject.lembMinería de datosspa
dc.subject.lembMinería de uso webspa
dc.subject.lembMedios socialesspa
dc.subject.lembMercadeo - Administraciónspa
dc.titleEstudio de la reputación corporativa de las empresas Avianca en social media, mediante minería de datosspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía – Maestríaspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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