Estrategia de marketing para la expansión omnicanal de Mariace Shoes en el mercado B2C de Bogotá

Munar Rodríguez, Laura Gabriela; Rodríguez Calvo, Maria Claudia

Estrategia de marketing para la expansión omnicanal de Mariace Shoes en el mercado B2C de Bogotá

dc.contributor.advisor	Rodríguez Castro, Dorys Yaneth	spa
dc.contributor.advisor	Gómez Gutiérrez, Aranzazu	spa
dc.contributor.advisor	Zarate Chujfi, Luis Alejandro	spa
dc.contributor.author	Munar Rodríguez, Laura Gabriela	spa
dc.contributor.author	Rodríguez Calvo, Maria Claudia	spa
dc.contributor.orcid	Rodríguez Castro, Dorys Yaneth [0000-0002-3824-0013]	spa
dc.contributor.scopus	Rodríguez Castro, Dorys Yaneth [57219932188]	spa
dc.date.accessioned	2025-12-09T23:08:15Z
dc.date.issued	2025-11-17
dc.description.abstract	Este Proyecto Integrador analiza la viabilidad de expandir la marca colombiana Mariace Shoes a Bogotá mediante una estrategia omnicanal centrada en la experiencia del consumidor. El diagnóstico interno y externo permitió identificar como problema central el bajo reconocimiento de la marca en la capital y la ausencia de una presencia digital sólida, factores que limitan su competitividad en un mercado saturado y altamente dinámico. El trabajo integra literatura académica sobre omnicanalidad, comportamiento del consumidor en moda, retail experiencial, ferias B2C y growth marketing, lo que fundamenta la importancia de articular puntos de contacto físicos y digitales con tácticas basadas en datos. Asimismo, herramientas como PESTEL, DOFA, benchmarking competitivo y encuestas realizadas en Feria EVA aportaron evidencia sobre el interés y la receptividad del público bogotano hacia la propuesta artesanal de la marca. La estrategia planteada propone un piloto en Feria EVA Bogotá 2025, apoyado por campañas digitales, colaboraciones con microinfluenciadoras, una cápsula de edición limitada, mecanismos de captura de datos y un plan de remarketing posferia. Se establecieron KPIs para medir desempeño en las fases pre, durante y posterior al evento. Los resultados del análisis de viabilidad y escalabilidad muestran que el plan es ejecutable en el corto plazo y puede ampliarse de manera progresiva conforme la marca fortalezca su estructura digital y su sistema de datos. En conjunto, la propuesta busca aumentar visibilidad, mejorar conversión y consolidar presencia en Bogotá como paso previo a una expansión sostenida.
dc.description.abstractenglish	This Integrative Project examines the feasibility of expanding the Colombian footwear brand Mariace Shoes into Bogotá through an omnichannel strategy focused on enhancing the customer experience. Internal and external analyses revealed the brand’s limited awareness in the city and the lack of a strong digital presence, both of which constrain its competitiveness in a highly dynamic and saturated market. The study incorporates academic literature on omnichannel retail, fashion consumer behavior, experiential shopping, B2C fairs, and growth marketing. These concepts support the relevance of integrating physical and digital touchpoints with data-driven decision-making. Tools such as PESTEL, SWOT analysis, competitive benchmarking, and surveys conducted during Feria EVA provided evidence of the positive reception and interest of Bogotá’s target audience toward the brand’s artisanal value proposition. The proposed strategy includes a pilot activation at Feria EVA Bogotá 2025, complemented by digital advertising, micro-influencer collaborations, a limited-edition product capsule, data capture mechanisms, and a post-event remarketing approach. Specific KPIs were defined to evaluate performance across pre-event, during-event, and post-event stages. The feasibility and scalability analysis indicates that the plan is viable in the short term and can be expanded progressively as the brand strengthens its digital capabilities and data management systems. Overall, the strategy aims to increase visibility, drive conversions, and establish a stronger presence in Bogotá as the foundation for long-term expansion.
dc.description.degreelevel	Maestría	spa
dc.description.degreename	Magíster en Dirección de Marketing, CESA. Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, ESIC.
dc.description.tableofcontents	1. Resumen ejecutivo ; 2. Introducción ; 3. Análisis estratégico de la organización ; 4. Planteamiento estratégico de marketing ; 5. Metodología diseño experimental ; 6. Resultados del experimento ; 7. Plan de implementación ; 8. Impacto de la estrategia ; 9. Conclusiones.
dc.format.extent	87 páginas.
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Magíster en Dirección de Marketing, CESA.	spa
dc.identifier.local	MDM / R696 2025	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Biblioteca Digital - CESA	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.cesa.edu.co/
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10726/5957
dc.language.iso	es
dc.publisher.grantor	Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA	spa
dc.publisher.program	Maestría en Dirección de Marketing	spa
dc.rights.creativecommons	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rights.local	Acceso restringido
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Marketing omnicanal
dc.subject	Estrategia B2C
dc.subject	Moda artesanal
dc.subject	Storytelling cultural
dc.subject	Experiencia del cliente
dc.subject	Transformación digital
dc.subject	Comercio electrónico
dc.subject	Sostenibilidad
dc.subject	Posicionamiento de marca
dc.subject	Crecimiento sostenible
dc.subject.armarc	Industria del calzado	spa
dc.subject.armarc	Footwear industry	eng
dc.subject.armarc	Comercialización de moda	spa
dc.subject.armarc	Fashion merchandising	spa
dc.subject.armarc	Posicionamiento (Publicidad)	spa
dc.subject.armarc	Positioning (Advertising)	eng
dc.subject.armarc	Comercio electrónico	spa
dc.subject.armarc	Electronic commerce	eng
dc.subject.ddc	658.83 Mercadeo - Administración	spa
dc.title	Estrategia de marketing para la expansión omnicanal de Mariace Shoes en el mercado B2C de Bogotá
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría	spa
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion	eng