Estrategia de marketing para la expansión omnicanal de Mariace Shoes en el mercado B2C de Bogotá

Abstract

Este Proyecto Integrador analiza la viabilidad de expandir la marca colombiana Mariace Shoes a Bogotá mediante una estrategia omnicanal centrada en la experiencia del consumidor. El diagnóstico interno y externo permitió identificar como problema central el bajo reconocimiento de la marca en la capital y la ausencia de una presencia digital sólida, factores que limitan su competitividad en un mercado saturado y altamente dinámico. El trabajo integra literatura académica sobre omnicanalidad, comportamiento del consumidor en moda, retail experiencial, ferias B2C y growth marketing, lo que fundamenta la importancia de articular puntos de contacto físicos y digitales con tácticas basadas en datos. Asimismo, herramientas como PESTEL, DOFA, benchmarking competitivo y encuestas realizadas en Feria EVA aportaron evidencia sobre el interés y la receptividad del público bogotano hacia la propuesta artesanal de la marca. La estrategia planteada propone un piloto en Feria EVA Bogotá 2025, apoyado por campañas digitales, colaboraciones con microinfluenciadoras, una cápsula de edición limitada, mecanismos de captura de datos y un plan de remarketing posferia. Se establecieron KPIs para medir desempeño en las fases pre, durante y posterior al evento. Los resultados del análisis de viabilidad y escalabilidad muestran que el plan es ejecutable en el corto plazo y puede ampliarse de manera progresiva conforme la marca fortalezca su estructura digital y su sistema de datos. En conjunto, la propuesta busca aumentar visibilidad, mejorar conversión y consolidar presencia en Bogotá como paso previo a una expansión sostenida.