Un check-in y un check-out preciso a su tiempo
| dc.contributor.advisor | Madrid, Nando | spa |
| dc.contributor.author | Huertas Uribe, Jimena | spa |
| dc.date.accessioned | 2021-01-10T16:31:29Z | |
| dc.date.available | 2021-01-10T16:31:29Z | |
| dc.date.created | 2004 | |
| dc.date.issued | 2004-09 | |
| dc.description.abstract | Este informe de práctica empresarial, el cual tiene como que Tivo aportar a la mejora del área de recepción y caja como al hotel en su totalidad, y asimismo incentivar el porcentaje de satisfacción total que tiene el cliente y sus usuarios en su estadía; ya que por lo general en la época de alta ocupación en el momento de entrada contra salida, el manejo con el cual se está desarrollando el Check-In y el Check-out da como resultado, la tardanza de la entrega de las habitaciones justo a tiempo para los clientes, concluyendo así que estos dos significativos momentos afectan de forma crucial el grado de satisfacción total que tiene el cliente con la estadía en el hotel. | spa |
| dc.description.cesareview | EMMF | |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
| dc.description.degreename | Administrador de Empresas | spa |
| dc.description.tableofcontents | Departamento de recepción y caja. Generalidades para el personal del área de recepción y caja. Definición del proceso de check-in, individual. Lay out. Formatos. | spa |
| dc.format.extent | 131 páginas | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
| dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
| dc.identifier.local | ADM / H887c 2004 | |
| dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital - CESA | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/3728 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher.grantor | Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
| dc.publisher.program | Administración de Empresas | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
| dc.rights.local | Acceso restringido | spa |
| dc.subject.ddc | 658.812 Relaciones con los clientes | spa |
| dc.subject.lemb | Administración de empresas | spa |
| dc.subject.lemb | Comportamiento del consumidor | spa |
| dc.subject.lemb | Preferencias de los consumidores | spa |
| dc.subject.lemb | Análisis de mercadeo | spa |
| dc.subject.lemb | Administración hotelera | spa |
| dc.subject.lemb | Hoteles | spa |
| dc.subject.lemb | Relaciones con los clientes | spa |
| dc.subject.lemb | Servicio al cliente | spa |
| dc.subject.lemb | Control de precios | spa |
| dc.title | Un check-in y un check-out preciso a su tiempo | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | * |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | spa |
| dc.type.redcol | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
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