Un check-in y un check-out preciso a su tiempo
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Huertas Uribe, Jimena
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Resumen
Este informe de práctica empresarial, el cual tiene como que Tivo aportar a la mejora del área de recepción y caja como al hotel en su totalidad, y asimismo incentivar el porcentaje de satisfacción total que tiene el cliente y sus usuarios en su estadía; ya que por lo general en la época de alta ocupación en el momento de entrada contra salida, el manejo con el cual se está desarrollando el Check-In y el Check-out da como resultado, la tardanza de la entrega de las habitaciones justo a tiempo para los clientes, concluyendo así que estos dos significativos momentos afectan de forma crucial el grado de satisfacción total que tiene el cliente con la estadía en el hotel.