ListarTexto, casos y divulgación académica por tema "Gestión Empresarial y Gerencial"
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Hacia la implementación de buenas prácticas de gobierno corporativo en sociedades cerradas
(2012)El concepto de gobierno corporativo tiende a asociarse comúnmente con una temática pertinente sólo para las grandes empresas. Por lo anterior, el objetivo principal de este libro es sustentar que las buenas prácticas en ... -
Kapital cliente : La rentable gestión de clientes
(2015)La estructura del documento inicia con la justificación del concepto Kapital Cliente, asociado especialmente a la comprensión del cliente como fundamento del adecuado desarrollo y sostenibilidad de la empresa. En este ... -
Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes
(2015)Versión preview del libro en línea.