Kapital cliente : La rentable gestión de clientes

Date
2015Author
Restrepo Torres, Marta Lucía
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Abstract
La estructura del documento inicia con la justificación del concepto Kapital Cliente, asociado especialmente a la comprensión del cliente como fundamento del adecuado desarrollo y sostenibilidad de la empresa. En este sentido, sin querer cosificar, se pla
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- Editorial CESA [59]