Panel de las conferencias: La importancia del Costumer EFFORT, elemento indispensable para la construcción de la lealtad del cliente “Bryan, Andrew” y Del problema a la idea, y a partir de una idea a un gran modelo de negocio sostenible “Val Bel, Egbert Jan”

Abstract

El panel: Marketing relacional & CRM fórum 2012, estuvo a cargo de la Dra. Marta Lucia Restrepo moderadora de esta sección.