Listar Administración de Empresas (Colección confidencial) por autor "Quijano Salazar, Paula"
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Centro de servicio al cliente más allá del servicio: la experiencia
Quijano Salazar, Paula (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1999)Este trabajo de grado presenta un nuevo servicio que se enfoca en una hora importante como es el servicio al cliente, y es en esta la información que se le puede dar al cliente y a los empleados de la empresa. El cliente ...