Modelo de excelencia de la gestión aplicado al caso de la Cámara de Comercio de Bogotá
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2008Citación
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Abstract
Este proyecto plantea la Cámara de Comercio de Bogotá, pretende mostrar cómo adoptando un Modelo de Gestión de la Calidad se puede llegar a ser una empresa de talla mundial que le permita competir, ser más eficiente y buscar mayor satisfacción del cliente. Los empresarios, docentes y estudiantes a quien se interesa dar a conocer este trabajo como se mencionó anteriormente, podrán finalmente, observar las ventajas y beneficios que trae aplicar un Modelo de Excelencia. Lo anterior se logrará a través de la construcción de
un marco teórico en el que se explique de manera clara y concisa la metodología en que se desarrolla el modelo de excelencia para la Cámara de Comercio de Bogotá, la identificación de las ventajas y beneficios que aporta un Modelo de Gestión de la Calidad e investigar la metodología y los procesos que implican el desarrollo de un modelo de gestión.