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La importancia de la buena aplicación del Costumer Relationship Management

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dc.contributor.advisorDíaz Cortés, Carlosspa
dc.contributor.authorDurán Sanabria, Henryspa
dc.contributor.authorVarela Usta, Andrés Fernandospa
dc.date.accessioned2021-01-14T17:53:42Z
dc.date.available2021-01-14T17:53:42Z
dc.date.created2005
dc.date.issued2005-03
dc.description.abstractEste trabajo de grado analiza algunos aspectos cruciales de la implementación de CRM a fin de poder entender más la filosofía, y adecuarse a ella, ya que tanto en Cemex Colombia S.A., con el Grupo Carvajal S.A., se está llevando a cabo.spa
dc.description.cesareviewEMMF
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador de Empresasspa
dc.description.tableofcontentsMarco teórico. Objetivos. Configuración de la organización. Aplicación de la tecnología CRM. Criterio analítico CRM. Criterio colaborativo CRM.spa
dc.format.extent57 páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfeng
dc.identifier.instnameinstname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESAspa
dc.identifier.localADM / D948i 2005
dc.identifier.reponamereponame:Biblioteca Digital - CESAspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.cesa.edu.co/
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10726/3912
dc.language.isospa
dc.publisher.grantorColegio de Estudios Superiores de Administración - CESAspa
dc.publisher.programAdministración de Empresasspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.localAcceso restringidospa
dc.subjectCostumer Relationship Managementspa
dc.subject.ddc658.812 Relaciones con los clientesspa
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembRelaciones con los clientesspa
dc.subject.lembMercadeo relacionalspa
dc.subject.lembServicio al clientespa
dc.subject.lembNegociosspa
dc.subject.lembSistemas de información en administraciónspa
dc.subject.lembIndustrias del cementospa
dc.subject.lembIndustria del papelspa
dc.titleLa importancia de la buena aplicación del Costumer Relationship Managementspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis*
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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