Hacia un servicio de avanzada en Monsanto colombiana

Abstract

Monsanto Colombiana, ha detectado problemas en el área se servicios a sus clientes. Por esta razón la alta dirección de Monsanto Colombia, manifestó un gran interés por el mejoramiento continuo en este campo. Esta compañía, manejo dos países latinoamericanos desde Colombia que son Ecuador y Perú. Por esta razón se ha considerado importante involucrar a estos países en la filosofía del mejoramiento del servicio. El presente estudio para implementarlo a nivel de las demás divisiones operativas de Monsanto Colombia.